Політика конфіденційності

1. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте під час бронювання або коли звертаєтеся до нас:

• Повне імʼя
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Країна проживання
• Кількість гостей
• Особливі побажання або примітки
• Платіжна інформація (обробляється безпечно через нашого платіжного провайдера — ми не зберігаємо дані картки)
• Завантажені документи (необовʼязково, для швидшого заїзду)

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми обробляємо ваші дані лише для цілей, повʼязаних із бронюванням:

• Щоб підтвердити бронювання і керувати ним
• Щоб звʼязатися з вами щодо перебування, заїзду або важливих оновлень
• Щоб безпечно обробити оплату (депозит або повну суму)
• Щоб надати доступ до сторінки бронювання і документів
• Щоб персоналізувати ваше перебування і зробити його приємнішим
• Щоб виконати місцеві законодавчі вимоги (наприклад, реєстрацію в органах грецького туризму)

3. Завантаження документів

Гості можуть за бажанням завантажити фото посвідчення особи або паспорта для швидшого заїзду.

Завантажені файли:

• шифруються під час передавання
• зберігаються безпечно
• видаляються після завершення заїзду
• ніколи не передаються третім особам, окрім випадків, коли цього вимагає закон (наприклад, органам туризму)

4. Передача ваших даних

Ми не продаємо і не передаємо вашу інформацію для маркетингу.

Дані передаються лише:

• Нашому захищеному платіжному оператору
• Місцевим органам (лише якщо цього вимагає закон)
• Технічним постачальникам послуг, які підтримують наш сайт (хостинг, електронна пошта)

Усі треті сторони дотримуються суворих вимог GDPR.

5. Ваші права (GDPR)

Якщо ви проживаєте в ЄС, ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні дані
• Попросити про видалення
• Відкликати згоду
• Отримати копію своїх даних
• Заперечити проти окремих видів обробки

Ви можете звʼязатися з нами будь-коли, щоб скористатися цими правами.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо дані, повʼязані з бронюванням, лише стільки, скільки потрібно:

• Записи про бронювання: до 5 років (вимога закону)
• Платіжні записи: відповідно до фінансових норм
• Завантажені документи: видаляються після заїзду

7. Файли cookie і відстеження

Наш сайт використовує базові файли cookie, щоб усе працювало правильно:

• Сеансові файли cookie
• Файли cookie ходу бронювання
• Аналітика (анонімна)

Ми не використовуємо навʼязливе відстеження чи рекламні файли cookie.

8. Звʼяжіться з нами

Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності, напишіть нам: