Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při rezervaci nebo když nás kontaktujete:

• Celé jméno
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Země bydliště
• Počet hostů
• Zvláštní požadavky nebo poznámky
• Platební údaje (zpracovává je bezpečně náš poskytovatel plateb — údaje o kartě neukládáme)
• Nahrané dokumenty (nepovinné, pro hladší příjezd)

2. Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje zpracováváme pouze pro účely související s rezervací:

• K potvrzení a správě vaší rezervace
• Abychom vás mohli kontaktovat ohledně pobytu, příjezdu nebo důležitých změn
• K bezpečnému zpracování plateb (záloha nebo celá částka)
• K zajištění přístupu ke stránce rezervace a k dokumentům
• K přizpůsobení a zlepšení vašeho pobytu
• Ke splnění místních právních povinností (např. řecká evidence v cestovním ruchu)

3. Nahrávání dokumentů

Hosté mohou volitelně nahrát fotografii občanského průkazu nebo cestovního pasu pro rychlejší příjezd.

Nahrané soubory jsou:

• šifrované při přenosu
• bezpečně uložené
• smazané po dokončení příjezdu
• nikdy nesdílené se třetími stranami, kromě případů vyžadovaných zákonem (např. orgány cestovního ruchu)

4. Sdílení vašich údajů

Vaše údaje neprodáváme ani nesdílíme pro marketing.

Údaje sdílíme pouze s těmito stranami:

• Náš zabezpečený zpracovatel plateb
• Místní úřady (pouze pokud to vyžaduje zákon)
• Techničtí poskytovatelé, kteří zajišťují chod webu (hosting, e-mailové služby)

Všechny třetí strany splňují přísné požadavky GDPR.

5. Vaše práva (GDPR)

Pokud máte bydliště v EU, máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz
• odvolat souhlas
• na kopii svých údajů
• vznést námitku proti některým způsobům zpracování

Tato práva můžete uplatnit kdykoli, stačí nás kontaktovat.

6. Doba uchování údajů

Údaje související s rezervací uchováváme jen po nezbytnou dobu:

• Záznamy o rezervacích: až 5 let (zákonná povinnost)
• Platební záznamy: podle finančních předpisů
• Nahrané dokumenty: smazány po příjezdu

7. Cookies a sledování

Náš web používá základní cookies, aby správně fungoval:

• Relační cookies
• Cookies průběhu rezervace
• Analytika (anonymní)

Nepoužíváme invazivní sledovací ani reklamní cookies.

8. Kontaktujte nás

Máte-li k těmto zásadám ochrany osobních údajů dotazy nebo připomínky, napište nám na: